Política de Envio e Entregas

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGAS
1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra automaticamente em processo de separação e envio.
O prazo para postagem é de até 5 (cinco) dias úteis para produtos físicos, podendo variar conforme disponibilidade em estoque e volume de pedidos.

2. Modalidades de Envio

Os envios são realizados pelos Correios ou por transportadoras parceiras, de acordo com a escolha do cliente no momento da compra.
O prazo de entrega varia conforme a região, podendo ser informado durante o processo de compra e no e-mail de confirmação do pedido.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o produto for enviado, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios ou pelo link disponibilizado em sua conta de usuário.
Em caso de atraso superior ao prazo previsto, o cliente poderá entrar em contato pelo e-mail:
📧 manoeljr@shalomcursoselivros.com.br

4. Produtos Digitais (E-books e Cursos Online)

Para produtos digitais, como e-books e cursos online, o acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento, por meio de link enviado ao e-mail cadastrado no ato da compra.
É de responsabilidade do usuário manter seu e-mail atualizado e verificar sua caixa de entrada e de spam.

5. Endereço de Entrega

O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço completo de entrega.
Caso ocorra devolução do pedido por erro ou insuficiência de endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

6. Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
Caso todas falhem, o pedido retornará ao remetente, sendo necessário novo pagamento do frete para reenvio.

7. Atrasos e Ocorrências

Situações excepcionais podem ocorrer, como:

Greves dos Correios;

Problemas climáticos;

Endereços de difícil acesso;

Períodos de alta demanda (como Natal e Black Friday).
Em qualquer dessas situações, www.shalomcursoselivros.com.br
acompanhará o caso junto à transportadora e manterá o cliente informado.

8. Endereço do Remetente

Todos os pedidos são enviados a partir do seguinte endereço:
📦 SHALOM CURSOS E LIVROS – Soluções Inteligentes Ltda
Av Fagundes Filho, 362 – Sala 101
Bairro: Vila Monte Alegre
Cidade: São Paulo
Estado: São Paulo
CEP: 04304-000
Responsável: Manoel Lopes Ferreira Junior

9. Dúvidas e Suporte

Em caso de qualquer dúvida sobre prazos, entregas, produtos ou acesso, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:
📧 manoeljr@shalomcursoselivros.com.br